Holiday Inn

La chaîne hôtelière Holiday Inn peut à juste titre affirmer qu’elle est au moins vaguement connue d’une large partie de la population, cela ne fait aucun doute. Ce qui est moins connu, c’est que Holiday Inn fait partie d’InterContinental Hotels Group, une chaîne hôtelière britannique dont le siège se trouve à Windsor, près de Londres, la capitale du Royaume-Uni. C’est là, non loin de la Tamise, que sont gérés quelque 3 750 hôtels répartis dans plus de 130 pays à travers le monde, totalisant plus de 560 000 chambres. InterContinental Hotels Group est ainsi la plus grande chaîne hôtelière du monde. Outre les hôtels Holiday Inn, les hôtels Express by Holiday Inn font également partie du groupe. Express by Holiday Inn est une nouvelle marque positionnée sur le segment économique.

Pour renforcer la fidélité de sa clientèle, Holiday Inn a imaginé un dispositif particulier : grâce au programme Priority Club Rewards, les clients de Holiday Inn peuvent cumuler des points et les échanger contre une multitude de récompenses, comme des nuits d’hôtel gratuites ou des miles aériens. Cette adhésion est gratuite et, depuis son lancement par Holiday Inn, elle est de plus en plus prisée par les clients de la chaîne. Lorsqu’ils réservent en ligne, les hôtels Holiday Inn proposent également aux clients de préciser leurs souhaits concernant leur séjour. On peut ainsi indiquer, par exemple, le prix maximal prévu pour la chambre, le nombre total de nuits, la destination souhaitée et bien d’autres critères afin d’affiner la recherche. Les offres en ligne concernant les réservations dans les hôtels Holiday Inn sont toujours à jour : les clients peuvent donc voir immédiatement quels hôtels viennent d’être ajoutés au programme et quelles réservations peuvent être effectuées dans un hôtel Holiday Inn à un prix adéquat.